Le manager toxique, c’est le loup dans la bergerie. Si la personne qui est sensée faire avancer votre carrière vous met des bâtons dans les roues, vous êtes en mauvaise posture. Avant de savoir quoi faire, sachez reconnaître cette situation.
Votre manager ou chef d’équipe, est la personne qui a le plus d’impact sur votre environnement de travail. C’est lui le métronome de l’équipe : charge de travail, types de mission, organisation de l’équipe, ambiance, compréhension pour vos contraintes personnelles. Autant de sujets qui peuvent devenir très compliqués à vivre si votre manager est insupportable.
Vous le savez, votre manager est le facteur clé de votre bien-être et de votre productivité. La plupart des gens malheureux au travail, côtoient un manager pénible. Parfois sans vraiment s’en rendre compte ou trouver les mots pour décrire la situation.
Dans cet article, je vous liste les dix signes qui font de votre manager quelqu’un de toxique, surtout s’il accumule plusieurs de ces signes. C’est parti :
– Absence de reconnaissance
– Absence de transparence
– Incohérence dans les attentes
– Refus de prendre ses responsabilités
– Contrôle excessif
– Manque d’écoute
– Favoritisme
– Isolement ou exclusion de l’équipe
– Communication passive-agressive
– Critique destructrice et humiliations publiques
Le manager toxique n’est pas reconnaissant

Vous avez travaillé de longues heures supplémentaires, vous avez mis du coeur à finaliser un projet important. Lors de la réunion d’équipe votre manager prend tout le crédit de votre travail, en vous mentionnant à peine.
Votre travail existe, vous non.
Votre manager ne connait pas le mot “merci” ou ne vous félicite jamais. Tout est dû et c’est la moindre des choses que vous ayez fait du “bon boulot”. Car oui c’est votre travail, mais cela n’empêche pas de la reconnaissance. Ne serait-ce que par politesse. Il va donc souvent s’attribuer vos mérites ou les attribuer à quelqu’un d’autre de l’équipe.
Absence de transparence
Aujourd’hui vous apprenez que l’équipe va complètement se réorganiser. Cela est du à un changement de la stratégie au niveau de la société. Votre manager ne vous a absolument rien dit en amont.
Du jour au lendemain, tout votre environnement de travail change. Vous ne savez pas ce que vous allez devenir et quelles seront vos missions. Vous êtes perdu et stressé, ne sachant pas comment adapter votre travail à ces nouveaux objectifs.
Le manager toxique comme toute personne toxique, pense souvent à lui seulement. Il est au courant, celui lui suffit. Que vous découvriez au pied du mur les choses, votre manager n’en a pas conscience ou s’en moque. Cette absence de transparence vous empêche de vous projeter mentalement et de prendre des décisions. Vous subissez le cours des événements.
Incohérence dans les attentes

Cela fait plusieurs semaines que vous vous concentrez sur un projet. Votre manager vous l’a demandé et c’est logiquement devenu votre priorité. Aujourd’hui c’est votre entrevue hebdomadaire avec lui. Et à votre grande surprise, il vous reproche de ne pas avoir avancé sur un autre projet dont il vous avait à peine parlé.
Vous n’avez pas de cap clair. Impossible pour vous de suivre les attentes de votre manager. Vous évoluez dans un cadre de confusion et de stress de mal faire permanents.
Votre manager change d’avis et d’objectif au gré du vent. Un jour c’est blanc, le suivant c’est noir. Il a sûrement des intérêts personnels à faire cela. Vous n’êtes peut-être pas seul à en souffrir.
Le manager toxique ne prend pas ses responsabilités
Journée difficile au boulot. Cela fait des mois que votre équipe travaille sur un appel d’offre, qu’elle vient de perdre. C’est l’heure d’en discuter tous ensemble, pour comprendre les raisons de cet échec. Votre manager accable les membres de l’équipe un par un. Ses “instructions étaient pourtant claires”.
Peut-être, mais étaient-elles bonnes pour autant ? Instructions claires, elles ne l’étaient peut-être pas tant que cela au final ? C’est aussi et surtout oublier que vous êtes tous dans le même bateau et qu’en tant que leader, il est le premier responsable des résultats de son équipe.
C’est un des traits majeurs d’une personne toxique qui ne dit pas son nom : ne pas assumer ses responsabilités. En cas d’échec évidemment. C’est toujours la faute des autres qui ne comprennent pas, ne sont pas assez bons ou impliqués. C’est du coup un manager qui ne se remet jamais en question puisqu’il fait toujours tout bien. Ces profils sont aussi des personnes très exigeantes, pour le plus grand bonheur de leurs collaborateurs.
Contrôle excessif

Vous êtes en train d’écrire un mail à un client important. Votre responsable passe à côté de votre bureau et vous demande sur quoi vous travaillez et vous lui répondez. Il vous demande de le mettre en copie du mail. La confiance règne. C’est d’autant plus infernal, qu’il repasse derrière chacune de vos tâches effectuées ou initiatives.
Vous devez obtenir son approbation même pour les plus petites choses. Vous n’avez aucune autonomie et vous vous sentez étouffé. L’ombre de votre manager plane sur tout. C’est à peine si vous ne le sentez pas dans votre dos quand vous êtes en pause café ou en direction des toilettes.
Cette micro-gestion est hyper lourde à supporter : au début infantilisante, elle en devient rapidement oppressante. Une forme de pression permanente. Pourtant, la confiance mutuelle est un des piliers du sens au travail.
Manque d’écoute
Vous êtes surchargé. Cela fait des semaines. Vous avez fait l’effort mais vous n’en pouvez plus. Sans en faire un drame, vous l’évoquez à votre patron. “Tout le monde est débordé, c’est la période. Fais avec” est la réponse que vous n’attendiez pas mais que vous recevez de sa part. Pas de discussion possible, comme si vous aviez déjà épuisé votre temps de parole et qu’il devait s’occuper des sujets vraiment importants.
De votre côté vous faites le maximum sans rien demander. Lorsque pour une fois vous demandez quelque chose, aucune alternative ou solution possible. Vous vous sentez dévalorisé et pas du tout écouté. Votre motivation baisse en flèche en côtoyant ce type de manager.
Le manager toxique fait du favoritisme
Vous héritez toujours des dossiers compliqués. Vous faites toujours les déplacements professionnels les plus pénibles. Malgré votre implication et le souci d’arriver tôt, vous êtes toujours le dernier parti du boulot. Mais quand vous en parlez à la machine à café avec Martin, qui s’entend très bien avec votre manager, lui a l’air d’aller. Il a le temps d’aller au sport le soir et fait des déjeuners clients sympathiques. En plus il a pu poser deux jours de congés à la dernière minute, pour faire un week end prolongé à Londres avec sa femme. Merci patron !
Le manager qui use du favoritisme dans son équipe créait de la division et un sentiment d’injustice. Les relations, la mise en valeur, les conditions de travail ne sont aucunement basées sur le mérite ou la compétence. Uniquement sur qui vous êtes aux yeux de votre responsable. C’est dommage : vous il ne vous aime pas trop. S’il ne vous le dit pas, vous le comprenez très bien.
Isolement ou exclusion de l’équipe

Vous avez surpris votre manager organiser une réunion d’équipe informelle sans vous. Pareil pour ce déjeuner avec tous les membres de l’équipe sauf vous. Personne ne vous en a parlé ou est venu vous chercher. Depuis que vous avez remis en cause certains process de l’équipe, vous n’êtes plus en odeur de sainteté.
Isoler un employé des autres est une pratique du manager toxique “petit chef”. Il vous “fait payer quelque chose”. Si les autres membres de l’équipe manquent de courage pour s’opposer à cette tendance, vous allez être marginalisé. C’est une belle façon de vous frustrer voire vous mettre en colère et vous pousser à la faute.
Communication passive-agressive
Vous venez d’envoyer un mail à votre patron qui vous a demandé les grands chiffres de votre activité du dernier trimestre. Vous vous rendez compte que vous vous êtes trompé de semestre et l’en avertissez immédiatement pour lui renvoyer les chiffres à jour. Lui vous répond : “Ce serait pas mal de bien lire les instructions, cela nous ferait gagner du temps”.
Vous vous sentez bien sûr humilié voire agressé. Pire, vous vous demandez ce que peut penser votre manager de vous s’il vous parle comme cela. Vos jours sont peut-être même comptés au sein de l’équipe ? De manière prolongé, vous pouvez ressentir une forme de peur.
Le manager toxique est souvent fourbe. Plutôt que d’avoir le courage de communiquer de manière directe, il utilisera le sarcasme ou des remarques désobligeantes pour assoir son autorité en s’adressant à vous. Cela a pour conséquence de vous faire évoluer dans un environnement de travail tendu. Il y a de fortes chances que vous alliez la boule au ventre au travail.
La critique destructrice et les humiliations publiques

Vous faites une présentation lors d’une réunion d’équipe. Votre manager vous coupe brusquement : “on va en rester là. Ce n’est pas clair et nous avons d’autres sujets à traiter”.
Vous vous sentez humilié. Vous êtes en colère. Le manager toxique critique souvent sans fondement et sans chercher à discuter pour comprendre ou faire mieux ensemble. Pire, il peut humilier ses collègues, consciemment ou non. C’est une forme de violence psychologique très dure à vivre. Le seul avantage pour vous est qu’il y a des témoins, qui peuvent vous aider à plaider votre cause ensuite.
Certains signes doivent vous parler. Que vous les ayez bien identifiés ou que vous puissiez enfin mettre des mots sur votre ressenti, vous avez désormais la capacité de bien distinguer le danger. Tous ces signes, surtout simultanés, doivent vous alerter et vous pousser à entreprendre les actions nécessaires pour vous protéger.
Vous trouverez dans mon article à venir comment gérer un manager toxique ces différentes solutions.
Maintenant, faites une bonne action : partagez vos retours d’expériences en commentaires. Ils peuvent vraiment servir à tous. Merci d’avance pour votre courage à évoquer ces situations.
Avant de devenir sophrologue, j’ai travaillé 20 ans dans de nombreuses entreprises dans le domaine de la comptabilité et de la gestion. Les profils que j’ai le plus souvent rencontré sont :
– Le manager toxique n’est pas reconnaissant,
– Le manager toxique ne prend pas ses responsabilités,
– Le manager toxique fait du favoritisme.
Mais les autres critères ne me sont pas inconnus non plus😉
J’avoue qu’il est très appréciable de travailler auprès de personnes compétentes qui savent mettre en avant leur équipe et qui ne renient pas leurs responsabilités. Je pense d’ailleurs à quelques personnes qui m’ont beaucoup appris et auprès de qui j’ai beaucoup aimé travailler.😊
Merci pour ton retour d’expérience. On parle souvent des trains qui déraillent mais tu fais bien de nous rappeler tout le positif aussi 🙂
Et bien c’est peut être pour toutes ces raisons que je n’aime pas travailler en entreprise. Parce que même si on a une bonne équipe et des managers sympas, à un moment donné, ils sont humains donc il font des erreurs. Je préfère donc travailler à mon compte. En tous cas merci pour cet article qui me permet de mettre le doigt sur des choses que j’ai pu connaître.
Il est toujours plus complexe de travailler à plusieurs, c’est sûr. Au moins tu es au clair sur ce que tu souhaites.
Merci Vincent pour cet article très intéressant et utile pour reconnaitre les managers toxiques. J’en ai fait l’expérience lors de mon dernier job, suite à un changement d’équipe je me suis retrouvée avec un manager “petit chef”, fourbe et pas à l’écoute. En plus, je n’étais pas “à son image” car il ne m’avait pas embauché et cela ne lui plaisait pas. Il m’a complètement démotivée et dégoutée de mon travail et j’ai fini par partir.. Avoir un bon manager est primordial pour se sentir bien dans son job !
Entièrement d’accord. La plupart des gens malheureux dans leur travail souffrent d’un manager pénible à supporter, voire toxique.
C est souvent le problème quand quelqu’un veut devenir chef sans avoir les compétences humaines.
Il y a encore en France beaucoup de difficultés avec la notion de management. Ce n’est pas donné a tout le monde et ça un impact tel sur l environnement de toute entreprise et même au delà que je suis choquée qu on les laisse faire. Vivement le prochaine article pour que ce soit les salariés qui prennent les choses par les mains 😊
Tout à fait d’accord. Être compétent d’un point de vue opérationnel ne veut pas dire l’être d’un point de vue gestion d’équipe.
Pour le prochain article avec les stratégies pour faire face à un manager toxique, il est en ligne : https://travail-heureux.com/wp-admin/post.php?post=29127&action=edit
Bonne lecture !
Merci Vincent pour toutes ces caractéristiques.
Lorsque j’étais salariée, j’ai toujours eu d’excellents managers.
Je me dis que j’ai eu une chance inouïe de travailler dans des conditions de travail excellentes et avec une grande harmonie dans les équipes.
Merci pour ton commentaire Diane !
C’est effectivement une chance et globalement j’ai vécu la même expérience que toi. J’ai beaucoup appris et me suis épanoui à leur côté.